Garanti ve İade

Metta'nın garantisi zamana göre test edilmiş güvenilirliktir!

Firmamızdan ürün satın alarak üreticiden marka garantisi alırsınız.

12 yıl*

Sandalye ve elemanları için garanti

20 yıl

çalışma süresi

İhracat için satılan ürünlerin garantisi 2 yıldır.

*Garanti hakkında daha fazla bilgi

Garanti koşulları

Üretici garantisini hızlı ve kolay bir şekilde almak için lütfen aşağıdaki garanti koşullarının karşılandığından emin olun:

Üretici METTA

ürün ve parçaları üretici
GC "METTA" tarafından üretilmektedir.

Garanti yükümlülüğü

tamamlanmış orijinal garanti belgesinin (satıcının mührü ve satış tarihi ile birlikte) ve / veya nakit makbuzunun mevcudiyeti.

Evliliğin onaylanması

evliliğin GC "METTA" nın kalite kontrol departmanı tarafından onaylanması.

çalışma kuralları

sandalyenin
120 kg'dan fazla olmayan, günde
12 saatten fazla olmayan bir yük ile amaçlanan amacı için kullanılması.

Garanti kapsamında olan nedir:

Taşıyıcı çerçeve - 12 yıl garanti
Destek çerçevesi sırtların, koltukların, kolçakların çelik çerçeveleridir.
Hareketli elemanlar için garanti
Hareketli elemanlar, doğal aşınmaya maruz kalan hareket veya düzenleme işlevlerinden sorumlu bileşenlerdir: sırtlığın sapmasını (salınımını) ayarlama mekanizması, gaz asansörü, makaralar, kol dayamalarını ayarlama mekanizması.
Temel garanti bileşenin ücretsiz değiştirilmesini sağlar ve aşağıdakiler için geçerlidir: sırtlığın sapmasını (salınımını) ayarlama mekanizması - 6 yıl, gaz asansörü - 10 yıl, silindirler - 5 yıl, kol dayamalarını ayarlama mekanizması – 3 yıl.
Ek bir garanti, Şirketin çevrimiçi mağazasının mevcut fiyat listesine göre bileşenin maliyetinin yarısı için değiştirilmesini sağlar. Tüm bileşenlerin fiyatları düşük! Ek garanti aşağıdakiler için geçerlidir: sırtlığın sapmasını (salınımını) ayarlama mekanizması – 6 yıl, gaz asansörü – 2 yıl, silindirler - 7 yıl, kol dayamalarını ayarlama mekanizması – 9 yıl.
Beş günlük bir yolculuk için garanti
Beş yıllık süre için temel garanti 5 yıl geçerlidir ve bileşenin ücretsiz değiştirilmesini sağlar.
Beş yıllık süre için ek garanti 7 yıl daha geçerlidir ve Şirketin çevrimiçi mağazasının mevcut fiyat listesine göre bileşenin maliyetinin yarısı kadar değiştirilmesini sağlar.
Döşeme malzemeleri için garanti
Temel garanti 5 yıl geçerlidir ve bileşenin ücretsiz değiştirilmesini sağlar.
Ek garanti 7 yıl geçerlidir ve bileşenin, Şirketin çevrimiçi mağazasının mevcut fiyat listesine göre maliyetinin yarısı kadar değiştirilmesini sağlar. Döşeme malzemesinin hasar görmesi durumunda, tüm bileşen (örneğin sırtlık, koltuk, kol dayama yeri) değiştirilmelidir.

İstisnalar:

ürünün ticari olmayan kullanımı durumunda garanti geçerli değildir;
garanti, ürünün saklanması, montajı veya yanlış takılması, çalışma kurallarına / normlarına aykırı olarak veya başka amaçlarla kullanılması ve ayrıca bakım talimatlarının ihlali durumunda geçerli değildir. Garanti, doğal afetlerin neden olduğu kusurları kapsamaz;
garanti, parçaların ve malzemelerin normal aşınmasını ve yıpranmasını, kesikleri ve çizikleri ve ürünün kullanımından kaynaklanan zaman içinde meydana gelen hasarları ve ayrıca bir çarpma veya kaza sonucu meydana gelen hasarları kapsamaz;
garanti, koltuk mekanizmalarının gürültü seviyesindeki değişiklikler için geçerli değildir;
garanti, hakiki deriden yapılmış döşemelerdeki doğal izler, kırışıklıklar ve kırışıklıklar, malzemelerin renk tonu, rengi ve yapısındaki tutarsızlık, ayrıca dikiş derzlerinde, tekstil boncuklanmasında, aşınmada, kırışıklıklarda, kazıkların kırışmasında, giysilerden gelen hafif malzemelerin tonlarında geçerli değildir;
garanti, yaşlanma, ışığa maruz kalma veya doğrudan güneş ışığına maruz kalma nedeniyle renk haslığı da dahil olmak üzere bileşenlerin ve malzemelerin yüzey kaplamasındaki değişiklikler için geçerli değildir;
garanti, ürünün açık havada veya nemli bir odada tutulması durumunda geçerli değildir (ürün açıklamasında veya talimatlarında aksi belirtilmedikçe);
garanti, tüketicinin veya üçüncü tarafların kasıtlı veya dikkatsiz eylemlerinden kaynaklanan kaza sonucu meydana gelen hasarlar ve kusurlar için de geçerli değildir.;
garanti, satış sırasında bu eksikliklerin mevcut olması ve alıcıya yazılı olarak bildirilmesi koşuluyla, perakende satış noktalarının sergi salonlarından satılan sandalyelerin hasarlı ve sipariş dışı bileşenleri için geçerli değildir.

Malların iadesi

Satın alma verileri

Alıcı, malları transferinden önce ve malların transferinden sonra - yedi gün içinde herhangi bir zamanda reddetme hakkına sahiptir.
Sunumu, ambalajı, tüketici özellikleri korunursa ve ayrıca belirtilen malların satın alınmasının gerçeğini ve koşullarını doğrulayan bir belge varsa, uygun kalitede malların iadesi mümkündür.

Talep gönder

Ürün kusurları durumunda, lütfen Şikayet sayfasındaki formu doldurun.

kusuru / sorunu, kendini nasıl gösterdiğini ayrıntılı olarak açıklayın;
kusurun bir fotoğrafını veya videosunu ekleyin;
satın almayı onaylayan belgelerin kopyalarını ekleyin (makbuz ve garanti kartı).